ゲートが動作しない場合、可能性は3つほどございます。
可能性①：スマホ画面の輝度がたりず、QRコードが正しく読み込めていない
※もっともよくあるケースです
→ブルーライトカットや覗き見防止の画面シールを貼られている場合、もしくは画面の明るさ自体が弱い場合には、QRコードが正しく読み込めない可能性がございます。
画面の明るさを最大に変更していただいたうえで、QRコードをまっすぐ接触させて読み取りを行ってみてください。
可能性②：ゲートの故障
→ゲート自体が停電、ネット回線の不調などにより動作しないケースがごくまれにございます。何度試してもご入館できない場合は、ゲート横の「東舞鶴店専用のLineQRコード」よりLineでお問い合わせください。適切なご案内をさせていただきます。
ゲート故障の可能性をたしかめる方法として、ご友人等とご一緒に入館の場合、※とくにお二人以上が同時にQRコードが読み取れずに入館できない場合はゲート故障の可能性があります。
店舗専用Lineはこちらです
可能性③：入会日になっていない、更新ができていない
→入会日よりも早いご利用や、更新ができていない場合はゲートが動作しない可能性があります。アプリの会員期間を念の為ご確認ください